口コミ返信に悩む経営者の皆様へ：生成AIを活用して適切な対応を実現

• 口コミの返信に時間がかかっている人
• 返信内容に自信がない人
• 生成AIをどのように活用すればわからない人

「この度はご来店いただきありがとうございます。当店のシチューは何時間もかけて煮込み、素材にもこだわっております。特に、地元で採れた新鮮な野菜を使用していますので、またぜひお試しください。」

「ご不便をおかけして申し訳ございません。スタッフの対応についてご指摘いただきありがとうございます。直ちにトレーニングプログラムを見直し、サービスの向上に努めてまいります。」

「またのご来店をお待ちしております。次回は新しく登場したシーズン限定のデザートメニューもお楽しみいただけると幸いです。」

料理の味は良かったが、スタッフの対応が悪かった。

この度はご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。料理の味をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はサービス向上に努め、皆様により良い時間を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

部屋がきれいで快適でしたが、朝食が期待外れでした。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋を快適に感じていただけたこと、大変嬉しく思います。朝食についてはご期待に添えず申し訳ございません。今後の改善に役立ててまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

カットは良かったけれど、待ち時間が長かった。

ご来店いただき、誠にありがとうございます。カットにご満足いただけたこと、嬉しく思います。お待たせしてしまい申し訳ございません。次回はお待たせしないよう改善いたしますので、またのご来店をお待ちしております。

商品は素晴らしいですが、スタッフの態度が冷たかった。

この度はお買い上げいただき、ありがとうございます。商品にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は接客態度の向上に努めてまいります。

ツアーの内容は良かったが、ガイドがあまり親切ではなかった。

ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。内容をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。ガイドの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回はより親切なサービスを提供できるよう改善してまいります。

コーヒーは美味しかったけれど、店内が少し汚れていた。

ご来店いただき、ありがとうございます。コーヒーをお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。店内の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。今後は清掃の徹底に努めてまいります。

デザインは気に入ったが、スタッフが無愛想だった。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。デザインを気に入っていただけたこと、嬉しく思います。スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

設備は充実しているが、スタッフの対応が良くなかった。

ご利用いただき、ありがとうございます。設備にご満足いただけたこと、嬉しく思います。スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はサービス向上に努めてまいります。

映画のラインナップは良かったが、座席があまり快適ではなかった。

ご来場いただき、ありがとうございます。映画のラインナップをお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。座席の快適さについては改善を検討いたしますので、またのご来場をお待ちしております。

料理は美味しかったけれど、提供が遅かった。

ご来店いただき、ありがとうございます。料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。提供が遅くなり申し訳ございません。今後は迅速なサービスを心掛けてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。